预售何时休？
消费者对于预售的反感，并没有改变商家和平台对预售的态度。
根据一些电商平台的双11规则，今年双11在10月20日晚上八点启动，10月20日至10月31日为预售期，之后是所谓的付尾款和双11高潮期。
10月21日，双11刚刚拉开帷幕仅四个小时，各大平台和主播就迫不及待发布了“双11战报”。比如李佳琦和薇娅，数据显示，10月20日李佳琦直播间累计观看数为2.48亿人次，首日预售直播销售额为106.53亿元；薇娅直播间则是观看人数2.39亿人次，首日预售直播销售额82.52亿元。
同时，天猫淘宝、京东也发布了“战绩”。天猫多名商家统计预售首日战绩时发现，预售一天的销售额已经超过去年10月21日至11月10日整个预售阶段的销售额。京东也发布数据称：10月20日预售4小时的下单用户数同比去年预售首日提升将近40%，大量品牌在晚8点开启预售后，突破去年预售首日全天的预售纪录。
“预售像是华丽的外衣，”大花直言，“没人知道外衣下的真相。这个所谓又创新高的预售额，到底是仅定金，还是定金加尾款，又是否减去了优惠，是商家和平台实际到手？有分析说这个销售额是按照商品原价，而不是优惠价计算的。如果是这样，这泡沫可就太大了。”
在预售的规则下，平台赚了好看的数据，商家降低了库存压力，但一部分消费者的真实体验则被忽略了。weixinwangyeban
“最开始预售代表着优惠，因为参与预售会有更低的价格，还有额外的折扣。但现在预售成了一种标配，平时商家预售的商品几乎没有折扣。到了大促，预售的商品则又绑定了诸多复杂的条件，比如定金膨胀，而且付尾款时间和其他商品不同、不可以一同参加满减。”沈清说道。
对买家来说，预售甚至成了一种负担和阻碍。“这两天我的洗面奶没有了，想买一个别人推荐的品牌。结果打开淘宝一看，它在预售，现在付定金，11月1日付尾款后两天内才能发货。所以我果断在线下买了。”沈清表示，“平时店铺的预售也是。天气一天一个样，都降温到穿羽绒服的温度了，一个月前买的秋天穿的针织外套还没发货。”
“以前参与双11，是为了买刚需，而现在只能‘囤’刚需，急需的一些生活用品只能去线下买。比如，我的粉底液用没了，但这款粉底液在旗舰店是预售状态，再着急也要等着，所以我索性去专柜买了，贵点就贵点。”王晓说。
“商家也是无奈之举。”肖北直言，“我是2020年疫情期间加入服装电商行业的。大概从2016年开始，电商就不好做了，尤其是服装品类，因为流量见顶，就那么点客户，而商品同质化非常严重，所以大家需要互相争抢客户，几乎争得你死我活。当然优惠是争抢客户最简单直接的方法，这一点拼多多就是很好的例子。但谁也经不住一直让利，所以也会采取用预售锁定客户的方式。”
至于预售的出路，肖北也看不清楚。“如果是因为缺原材料、生产跟不上的这种预售，也许随着原材料紧张情况的改善，未来会有所缓解。但如果是因为市场竞争，采取预售来锁定客户的这种预售，可能很难改善。另外，现在工厂的情况也不容乐观，年轻人并不青睐去生产线工作，我们之前去工厂，看到生产线上都是30-50岁的中年员工，生产速度难免会变慢。”
也有商家十分乐观地对燃财经表示，“电商的款式和价格还是有优势的，你看现在小姐姐还是在在网上买衣服的多。”
但这些“乐观”的商家没有看到的是，已经有消费者开始“逃离”线上了。比如沈清就表示，“我以前大概每个月都要收三四件电商服装的快递。但刚刚查了购物车，今年过去10个月了，我只下单了五件。而在实体店买的衣服，数量已经超过了电商。”
王晓则认为，预售是一种针对消费者的“PUA”。“我现在开始有意识的‘反PUA’了，一件衣服如果预售很久，再喜欢我也不会买，我的时间也很值钱，不会浪费在帮商家承担风险上。这样坚持一段时间后，消费明显理性了很多。”王晓表示。weixinwangyeban
这次双11，预售带来的销售数据，又让平台和商家为之欢呼。只是在数字背后，消费者的真实体验如何，或许更应该深究。
*题图来源于《部落冲突》。文中沈清、大花、杨洋、肖北、京京、王晓为化名。
