虽是老生常谈，O2O仍是王道
回过头来仔细想想，我们在使用跟购买电子产品时，是不是有什么转变？
当产品功能越来越复杂，同一品牌的产品彼此间又能互相串连，例如三星、LG、小米⋯反倒是现在，要控制这些产品变得更加容易。光是一个App，就能整合在一起，进行所有操作，又或是能和手机、智能音箱连结，对语音助手说出指令就能解决；甚至不少产品开始可以客制化针对个人量身打造，让客户有额外的加值体验，这些都是让消费者更有购物「主导权」的原因之一。
但是，要数最大的功臣，绝对是让购物没有边界、没有时间限制成真的电商平台。「消费者现在可以在任何时间购物，每天24小时、每周7天，掌握所有消费的资讯，」Friedemann Stoeckle说道。
若以一个家庭主妇的消费历程举例，过去固定在每天早上七点外出买菜，可能两个月才会逛一次百货公司买新衣服、饰品，消费足迹非常容易被厂商及业者掌握；而现在，或许前一天晚上，她可以在网上订购好要买的菜，在家的任何时间都可以「逛百货公司」，消费足迹变得多变又复杂，掌握难度高。
但GFK进一步指出，全球不少国家「线上销售」的成长率已经开始慢下来。虽然O2O这一件事，早已是老生常谈，但要给消费者最完整、走到哪都能买的消费体验，购物仍得「线上」和「线下」结合。
以美国购物节黑色星期五为例，商品最大宗的销量，无疑仍源自线下实体零售，在2018年占比近七成。
▲以过去四年黑色星期五表现看来，线上线下结合销售仍是最有潜力的通路策略。
但在「线下实体店面」、「线上电商平台」以及「线下实体店面的电商平台」三种不同的类型的通路中，最后一者成长最快，GFK再次验证「O2O」目前依旧是王道。
综观2019年手机、电视、智能音箱三大市场
在了解消费者的购物习性后，聚焦在几大重要产品领域，2019年市场走向又是如何？
智能型手机
首先聚焦在关注度最高的智能型手机。根据gfu预测，在2019年智能型手机市场规模将达4,600亿欧元，全年出货量为14亿2100万支，和2018年相比，出货量是下滑的。
▲智能型手机市场疲软，从去年开始市场规模虽然增大、但出货量已经开始明显减少。
▲全球智能型手机平均单价，只会有增无减。
gfu预估，今年智能型手机平均售价约为323欧元，综观亚洲、欧洲、北美，每一个市场的平均售价也都增高，北美甚至上涨到475欧元，显示智能型手机随着多镜头、5G，以及屏幕技术的演进，高单价事态已成定局。
电视
再来看看电视。预计在2019年市场规模将达9,000万欧元，和去年相比下滑3%，但出货量仍维持在2亿1400万台，平均售价为422欧元，竟然也小小下滑3%。
▲在电视销量上，亚洲市场仍成长最大。
