Note 7有问题，导致它爆炸。
三星在这个假日季节一直放低。
而且有很好的理由。如果年度结束时，你想要保持低头，就像三星一样。
银河Note 7在字面上摧毁了它的脸，遭受多次召回，只是现在包裹了一个最终的“死亡更新”，基本上砖在野外的剩余单位。然后，有人召回了一台有缺陷的洗衣机，对其整个产品系列的安全性提出质疑。www.szrs2008.com
这是一个惊人的螺旋下来，一个公司，在竞争激烈的银河S7和S7边缘之后骑得这么高。 Note 7，它赢得了自己的积极的评论，应该利用的势头，把苹果回到它的脚跟。
对于三星，2017年不能来得很快。但随着新的一年，CES，这是韩国电子巨头的第一个公开活动。三星不能隐藏的公众很长时间。它通常专注于电视，家用电器和其他大电子在展会，但Note 7肯定是在房间里的大象。
Reticle Research分析师Ross Rubin说：“即使他们什么也不说，在大多数人将要进入拉斯维加斯的任何航班，他们都会被提醒这个问题的硬件。 “这将是新鲜的人的心中。
答案想要
三星在2017年的主要任务是说服消费者再次信任它。 如果其中一个最重要的设备可能有致命的问题，这是什么说的一切呢？
首先在三星的议程上是弄清楚发生了什么，并公开与消费者沟通。 它最初把过热的电池缺陷，但第二次召回显示它是更多的东西。
三星已经表示，它正在与一个第三方调查员工作，弄清楚是什么导致其Note 7手机过热。到目前为止，它仍然不知道。
你知道什么是清除空气的好地方吗？ CES，世界上最大的消费电子产品展。www.szrs2008.com
“三星必须向客户保证，它知道发生了什么......并且它正在采取措施解决它，”当前分析分析师Avi Greengart说。 “到目前为止，我们还没有得到他们的信息。
然而，三星可能会选择完全忽略这个问题，并专注于其产品。但是这将是一个错误 - 特别是如果它没有在演出前的日子说什么造成注意问题的原因。
该公司在一份声明中说，
“我们正在努力尽快识别和解决出现的问题，作为调查的一部分，我们与独立的第三方专家合作，重新访问我们的工程，制造和质量控制流程的每一步。调查已经彻底，需要时间，我们非常重视我们的责任，了解核心问题，一旦分析完成，透明，确切和快速地传达我们的研究结果。
弹回
路透社的消费者调查表示，三星的声誉将使它超过Note 7的崩溃就好了。而且，93％的美国Note 7用户中的“大多数”选择了不同的三星手机，该公司本月表示。
但是MAi Research和Luminoso是一家基于人工智能的分析公司，该公司从麻省理工学院媒体实验室（MIT Media Lab）推出，该调查专门向CNET提供，尽管三星品牌的整体吸引力从2016年2月至2016年10月略有下降（78％ 74％），消费者购买设备的意向下降“对于每个三星产品线在统计上显着的水平，除了其健身带”。在电话的情况下，只有59％的受访者在未来六个月内购买设备，低于2月的68％。
创意策略在10月份发现，在美国调查的Android用户中，超过四分之一对三星的Note 7问题持更加负面的看法。当前的三星设备所有者没有看到他们的意见变化那么多，但对于没有三星设备的人，这个百分比是“高得多”，研究公司说。
鉴于高端智能手机市场的竞争力，三星将需要从其他手机供应商窃取客户。但数据表明它可能会与此斗争。
该公司在一份声明中说，“通过这一艰难的过程，我们一直在，并将继续听取我们的客户，学习，并努力重申对我们的品牌和我们的产品的信任和信心，这是我们的首要任务。
对于三星真的把事情，它需要哇人们用其下一个旗舰智能手机。该公司需要加强与即将推出的设备的游戏。许多评论家认为它发现注7中的获奖组合 - 时尚的设计，防水性和像虹膜扫描仪的新功能。现在三星需要建立与S8，但没有爆炸的位。www.szrs2008.com
它需要更好的语音控制和虚拟助手，它可以从它最近收购赢咖4启动Viv实验室获得。
即使比单一的智能手机，三星需要看看它的整个阵容，寻找机会吸引买家。它通过与Facebook的Oculus合作，一直是虚拟现实的领导者，它可以是时间来改进其VR耳机或找出在增强现实中做什么（只是想想Pokemon Go的流行，这是一个AR游戏，覆盖一个数字世界在现实世界之上）。
和三星需要使其设备更好地工作 - 这似乎是一个永恒的问题，为公司。它拥有所有的电子益智（电视，家电，移动设备）;现在它需要把它们放在一起。
这一切的第一个证据可能在1月初在CES。
