“现在,关于你的保险索赔...”
他们不休息几天。不,甚至在周末。
他们从来不罢工。好吧,也许如果有一个停电。
他们从来不打政治,甚至不向老板说话。
赢咖4确实是完美的白领工人。因此,毫无疑问,日本的一家保险公司只是用人工高级人员取代了办公室的人。
在年底发布的新闻稿中,Fukoku Mutual Life Insurance通过引入赢咖4软件,提高了30%的生产力。
这意味着34人将被替换,卫报的周四报告说。是的,每次裁员的生产力提高约1%。并大大节省了咖啡购买成本。
这一变化的核心是“Jeopardy”的前赢家。 Fukoku Mutual使用IBM的人员摧毁的Watson AI软件作为其新的赢咖4操作的基础。
根据发布,正在完成的工作部分包括疾病,灾难,手术等的自动编码和分类。
当然,这是关于客户。至少说Fukoku。 “我们将努力通过提高付款评估的准确性来进一步改善客户服务。”
有人可能会认为,这也是关于公司。据卫报报道,福科将在插入赢咖4系统后将节省1.4亿日元(约120万美元)。该系统本身的成本约为170万美元,另一个为13万美元左右。
Fukoku没有立即回应请求评论。
客户可能会或不会满意的开关。 但是,一个人告诉他有一台机器感谢他的失业,这不容易。 在知道机器的工作仍然由人来监督时,肯定没有什么安慰。 这可能持续多久?
机器绕过人类多久,直接与客户沟通,然后向顶级老板发送电子邮件,要求加薪(或至少,赞美)?
最终,这些机器将表现得像某种人类 - 完全令人讨厌,总是准时,绝对没有趣味,有雄心的知识。
谁想和这样的人一起工作?