aihot  2017-05-29 19:37:00  赢咖4注册 |   查看评论   
苹果CEO库克任职5周年访问:关于苹果犯的错、持续成长及未来
      在距离传言苹果发表全新iPhone 7的9月7日还有3周左右时间的时候,苹果CEO提姆·库克(Tim Cook)接受了华盛顿邮报的独家采访,在接近万字的采访原文中包含了Tim Cook发表的关于任职5周年的回顾、苹果成长甚至对于新技术AI、AR的观点。
 
      苹果CEO Tim Cook 16 日也再次造访中国,与少数几家媒体谈及了苹果在中国市场的一些情况。
 
不想成为传统CEO
 
      在被问及企业文化等相关问题时,Tim Cook 曾表示不想成为传统CEO。
 
      「我认为传统的首席执行长与客户是脱离的。不少消费品公司的首席执行长──他们并没有真正与消费者互动。
 
      我也认为,传统的首席执行长认为他或她的工作是关心盈利和亏损,是关心营收报表、收入和费用、资产负债表。那些是重要的,但我认为所有重要的东西不能仅限于此。要对公司的员工、社群和经营所在国、组装产品的工人、开发商,乃至对整个公司的生态系统高度负责。所以我可能持有一种非传统观念,为此受到一些批评,我承认。如果你关心股东的长期回报,上述所有事项都是非常关键的。」
 
分析师的分析意义不大
 
      来自一些市场的数据显示,全球手机市场已接近饱和,而以手机为业务主体的苹果公司得到了来自行业分析师的质疑,美国投资银行BGC Financial 分析师Colin Gillis 在上个月的一份报告中认为,下一代的iPhone 升级速度可能面临风险,甚至比iPhone 6s 还慢,后者的升级速度已经显著慢于iPhone 6。
 
      而之前丹麦盛宝银行的股票分析师Peter Garnry 在接受美国财经媒体cnbc 采访时指出,美国苹果公司对于中国市场的需求存在误解,其需要降低iPhone 售价来进行竞争。从目前来看,中国市场已成了苹果公司的重中之重。
 
      「那烦不到我。因为说实话,他们在2001 年就这么说苹果了。他们在2005 年还是这么说。他们在2007 年又这么说了一次:『iPhone 太愚蠢了,谁做梦梦到这种东西吗?』之后他们就说我们会在2010 年达到巅峰,再之后又说是2011 年。我们获得600 亿美元(营收)的时候,他们说你们到此为止了,不会再成长了。那么好,2015 年我们(的营收)是2,300 亿美元。不错,我们今年是降下来了一些。你知道,不是每年都会往上走的。这些我以前都听到过。但我不同意这种观点,因为在很多方面上,它都是传统的思惟:你不可能变得更大,因为你本来就很大了。」
 
苹果还是不是一个高成长的公司?
 
      苹果在过去一段时间因为一些市场分析师的言论陷入了「难以成长魔咒」,不少分析人士认为苹果急需找到下一支撑苹果高速发展的平台,Tim Cook 也回应这个问题。
 
      「在今天的产品中,我们有(iCloud、App Store、Apple Pay 这样的)服务。这些服务过去12 个月里的(销售额)从大约40 亿美元成长到了230 多亿美元。我们已经说过,明年,它的规模会达到《财富》100 强公司的水准。
 
      别的还有什么?iPad、iPad Pro。在过去这季里,我们发现,大约有一半购买iPad 的人,是用它来工作的。我们在企业级市场有巨大的机会。2015 年,我们在全世界收获了差不多250 亿美元。」
 
      「之后当然是市场。我们在中国的成绩相当好。印度发展迅速,但我们的基础更小一些。蜂窝网路基础设施是拖后印度的重要原因之一。他们的两大营运商在建设4G网路方面进行了大量的投资。
 
      所以看着这些问题,我会说:有市场吗?有企业级市场──而且巨大。有新地区吗?有一个印度,但还会有其他国家。有新产品吗?我们故意不谈论这个。但你可以想像一下,退一步讲,苹果最擅长的是什么?苹果是唯一一个能将硬体、软体和服务整合,并让消费者获得优秀体验的公司。你可以把苹果擅长的事情适用到我们今天还没进入到的市场里面。并不是说我们只能在智能手机、平板电脑、Mac 或者手表领域做这件事。」
 
对于赢咖4以及AR 的看法?
 
      对于Google Home 以及Amazon Echo,他们都是基于语音辨识、人工辨识推出的硬体产品,微软方面也有相关赢咖4产品Cortana 和微软小冰,随着其他几家对于赢咖4的持续投入,市面上的看法是苹果的Siri 已经落后于其他竞品。
 
      「不以为然,你的意思是我们现在落后于其他对手。(意思是并不落后)
 
      我们在赢咖4上专注做的事就是帮助客户。我们在6 月向第三方开放了Siri,因此第三方开发人员现在可以使用Siri 了。」
 
      而关于苹果CEO Tim Cook 对于虚拟实境、扩增实境的看法,「我认为AR 是一个非常有趣的核心技术,我们正在幕后做很多事情。保守秘密是非常困难的,目前已经有许多关于苹果汽车计画的报导──谁被雇用或调任到其他职位带领工作。」

有没有做出错误决定?
 
      「地图业务问题曾是我犯过的错误。现在我们有了让我们骄傲的地图产品。(但是)我们承认,这不是我们最好的经历,我们也没有勇气去选择另一种方式做地图产品,承认错误很重要,因为这是一个公司吸取教训的唯一方式。典型的大公司病之一就是不承认犯过的错误,并且会让错误更加严重。
 
      在零售上面用过错误的人,我想说他不适合苹果公司文化。
 
      在某种程度上,我做的是个孤独的工作。有人说过,CEO 是个孤独的工作,在很多方面这话是对的。我不是想找人同情我。你必须承认你在认识问题上有盲点,我们所有人都有。盲点会变化,你想做的不仅是让周围有一群真正明智的人士,还有能够推动你做到最好的人。除此之外,还要有能够放大你优点的人,以及能够指出你不足之处的人。」
 
任期结束之前有些什么想法
 
      「我已经得到了世界上最好的工作。我每天、每周、每月、每年都在思考──把它们放进3 个水桶:人、战略和执行。在时间分配上,我以天为单位进行整理。我一直认为最重要的是人,如果你没有把这一项搞对,在其他两项上,无论花多大精力都无济于事──都是不够的。」
 
      这里有华盛顿邮报采访苹果CEO Tim Cook的原文,而16日包括新浪科技、腾讯数码等几家在内的媒体也对Tim Cook进行了采访,主要谈及关于中国市场的成长问题。
 
苹果中国区的成长问题
 
      「我觉得有两点需要明确,第一点就是在上个财季里,我们在通路的销售量是减少了,但实际上,销售给消费者的销量反倒增加了。由于我们通路方面有所减少,所以没有反映在我们的收入当中。
 
      第二点就是人民币贬值,人民币2015 年贬值了9% 到10%,这对于我们也有影响;做为一家跨国公司,我们的收入是以美元来计价的,尽管我们销量增多,但是转换成美元之后收入就会相应地变少。我相信随着iOS 10 推出,我对今年秋季的前景非常乐观,我从没有像现在这样乐观。
 
      其实智能手机总会有一个周期,有高峰和低潮,对于我们来说,高峰是推出精品的时候。我们是著眼于长远的,我们不会在意短时间内的一些变化,我们投资的是多年的一个技术,而不仅是当前的市场或者当前一个财季。
 
      那么在我们涉足的所有市场里面都会有对手,比如说DT(数据处理)市场我们的对手是微软,在智能手机市场我们也有很多其他的竞争对手,但是我们所要处理好的就是我们要生产出最优秀、最棒的产品。
 
      智能手机现在对我们生活越来越重要,而生活中最重要的东西,很多人都喜欢用最好的──因为智能手机不是说一个月用一次。你每天都要使用,所以说它已经成了我们的生活伙伴,我相信只要我们坚持做最好的产品,我们的业务一定会蓬勃发展。」
 

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