在Google Cloud Next活动第二天,Google指出云端协作和作业赢咖4平台套件G Suite已经有五百万企业用户。当中包含知名媒体业、零售产业、制造业,以及政府机关、教育单位等企业或组织。当中包括Netflix、Spotify等。
Google G Suite包含 Google Gmail、Google Drive、Google 环聊、Google 日历和 Google 文件等。其中Gmail用户突破15亿人,Google Drive突破10亿人。
Google从没有公布G Suite的营收数字,但曾有美国分析师指出,G Suite占Google Cloud整体营收达五成以上。而Google曾2018年初指出在Google Cloud在2017年第四季单季营收已突破10亿美元。
每年百万用户成长,G Suite首次调涨
过去G Suite在价格上特别有竞争力,因此受到新创事业、个人工作室,或短期任务专案等组织亲赖,近两年都以增加百万企业用户的速度增加中,2017年仅300万企业用户,2018年成长到400万,今年又突破500万(参照下图)。
▲G Suit近两年都以增加百万企业用户的速度增加中。
但在突破500万后,Google随即宣布G Suite涨价的消息。 一来代表企业市场已经到达特定里程碑,一来则展现提升大企业户服务的企图心 。
由於G Suite大企业端渗透率远不及微软,Google接下来将从跨界合作、发展5G行动工作者需求的服务出击
开放:打破藩篱,高达60个企业的跨界搜索
开放是这次Google Cloud策略重心,可以在众多Cloud 产品中,发现Google 藉由开放与合作迅速扩大生态系。而在G Suite也是如此。
举例来说,过去的Google Cloud search功能中,局限在搜集自家服务,也就是Gmail、云端硬盘、文件、试算表、简报、日历等服务中,但这次大会中打破疆界,一次和高达60多个企业合作。
而这些企业非常广泛,从竞争对手的储存方案,如Amazon S3,Box、Microsoft OneDrive等,到数据库,Oracle,MySQL和PostgreSQL,以及协作解决方案Atlassian Confluence、Jira和Microsoft Sharepoint等,就连Salesforce,SAP和ServiceNow等ERP与销售支持系统全都可以搜索。
5G行动:大力整合智能语音与社交
IDC预测在2023年5G有机会达到整体手机出货量的26%(如下图),当手机进入5G时代,Google G Suite在行动领域的优势更容易彰显。为什么这么说?
「5G将带更好的连结(Connection)性,透过视频与直播等面对面的工作流程将更盛行;另一方面,5G将带来更多的机器学习(Machine Learning)使用机会,工作者会更依赖用云端服务器做预测,更依赖云端智能能力。」Google Cloud工程副总裁Garrick Toubassi指出。
PC与手机等行动装置,对於工作行为来说也截然不同。
「在PC时代,人们花更多时间好好想着要如何完整表达,但在行动时代,工作者的文件与内容越来越短与内容产制越来越快,这种差异我们不仅在工作者身上看到,也在学生的使用习惯上观察到。」Garrick Toubassi说。
在这样的脉络下,G Suite今年相当重视AI与语音办公的整合。G Suite将语音识别、自然语言处理技术、直播、群体聊天室等语音社交活动紧密整合。
这样的整合在行动端展业的效益也将大於PC端。就是希望能掌握5G的大好时机,一揽大企业用户的芳心。
举例来说,G Suite与Google助理整合,特别是其中日历的功能。使用者可透过Google助理准备当日的工作或询问行程的计划。而Google Voice则采用Google内建AI技术,可转录语音信箱的内容,并阻挡垃圾来电,同时也可以反向将文字转成语音讯息,共有达九种语言(但不包含中文)。
在社交社群方面,则更新Hangout Meet的功能。透过Google语音识别提供自动即时字幕 (automatic live captions)。