ramy  2021-03-12 07:12:49  金融科技 |   查看评论   
如一位投资人所说,早年参与团购大战、打车大战、外卖大战的人都是寂寂无名的年轻面孔,和背后强势的资本之手。而今天这场战役的参与者都是曾经的胜利者,也都不缺资本。这一次,竞争节奏更快、也更容不下错误。www.taocuxiao.cn

大数据卖菜

2021 年 2 月,多多买菜平均每天卖出大约 1500 万件商品,价值 7500 万元。上线刚半年,拼多多的社区团购件单量已经逼近早启动数月的滴滴,比美团低 1/4。

在启动社区团购之前,拼多多虽有一个 7 亿用户的购物应用,但全公司只有 6000 多人,不到滴滴的 1/2、美团的 1/8。它既没有滴滴遍布全国的运营团队、也没有美团的地推传统。

甚至,拼多多内部对于全力投入社区团购的前途也有过短暂的怀疑。

三位接近拼多多人士告诉《晚点 LatePost》,多多买菜负责人、拼多多 COO 阿布(花名)曾犹豫过 1-2 个月,没想清楚要不要全力以赴做买菜业务,而拼多多创始人、董事长黄峥则坚持要全力以赴。www.taocuxiao.cn

拼多多的顾虑可能是,一旦决定全力做新业务,就要投入大量人力,且难以短期内实现规模效应,需要持续亏损。

一位拼多多人士称,公司做事以数据为导向,判断新业务做不做的标准往往是,在最短时间内新业务能做的多好。“那么多需求都要满足,当然是做成本最低的,见效最快的。”

在社区团购之前,拼多多已经是中国最大的生鲜电商,将水果蔬菜以低价卖向全国。但疫情让人们接受了提前下单,隔日取菜的新习惯。

一位多多买菜中层说,原本湖南地区单量在拼多多内部排名靠前,但疫情一过,排名直线下滑,“不能再等了,再不去做,它们就会把你吃了。”

如果社区团购最终普及,其中的赢家有可能从便宜的蔬菜水果开始,扩张到其它商品,和拼多多竞争。一如当年拼多多在淘宝的阴影下撬动电商市场。

下决定当天,高管买机票飞往南昌和武汉

共识很快达成。2020 年中,拼多多调集 1000 多人筹备多多买菜,占总员工近 1/6。阿布亲自带队。

阿布是拼多多董事长、创始人黄峥的浙大师妹。黄峥创办拼多多前,阿布曾在他孵化的游戏公司寻梦游戏担任 CEO。拼好货和拼多多合并后,阿布任拼多多运营负责人。

2020 年 6 月前后,决定开城的那天,阿布叫来了两位一级主管,冬枣(花名)和英俊(花名)。两人当天下午就买了机票,分别飞往江西南昌与湖北武汉。

这两个城市是拼多多平台上购买力较强的两个城市,武汉也是头部创业公司兴盛优选一直努力渗透但仍有缝隙的核心区域。

开城前拼多多没来得及做太多调研,而是边跑边摸索模式。一个例子是,在武汉后开的城市都效仿了 “武汉模式”,统一找两万平米的中心仓库。

“其实一些小城市仓库并不需要两万平,但哪有那么多时间调研呢,等你调研好黄花菜都凉了。” 一位多多买菜地方管理者说。

美团在成立优选事业部前,内部已经试运行过半年多类似社区团购的模式:以美团买菜前置仓网点为自提点,用户提前一天下单,第二天自取。疫情之后,前置仓模式收缩,重点转向社区团购。

组建队伍时,黄峥在内部反复强调买菜业务的重要性,“要开启硬核奋斗模式”,称不努力的就该被淘汰掉,“越苦越累的事就是检验一个人的试金石。”

为了调动员工,拼多多一步步加紧节奏。www.taocuxiao.cn

一开始加入多多买菜的员工需要有两年工作经验,公司鼓励转岗,有管理层在内部群聊中说,“现在正是我们冲锋陷阵的时候,不去的都是懦夫。”

转岗后的员工被承诺将在后续得到股票与现金激励,每天内部各个省份都会进行单量比赛,“赛马是为了激励大家,大家不仅仅是为了赚钱,更重要是证明自己。” 一位年轻的多多买菜员工说。

到了八、九月份,转岗逐渐变成硬性安排。

第一天入职的员工就可以直接去多多买菜。如果被公司点名去买菜,要么去,要么转岗做客服,要么离开。到岗后他们会被告知,来买菜不是来学习的,要来了就得能战斗。

在这家以 “本分” 为价值观的公司中,奋斗文化被认为是 “本分” 的一部分。

多位接受采访的拼多多员工都表示,他们每月至少需要工作 300 小时,如果达不到这一要求,会被主管谈话,拿到较低的绩效或面临转岗。

一些多多买菜员工说,他们的工作时长甚至每月会达到 400 小时,经常工作到凌晨一两点。而一位阿里社区团购业务,盒马集市的员工则说,自己平均下班时间在晚上十点前,周末至少可以休息一天。

春节期间,长沙的美团优选、多多买菜、橙心优选均正常配送,只有盒马集市休假一周,停止配送。

拼多多将社区团购视为守住主营业务,冲击下沉市场的关键一战,因此全力以赴。

在组织建设上,拼多多跳过了所有不必要的环节,开城初期员工直接在仓库中办公。武汉最热的时节,办公室都没来得及装上空调。“最好的团建就是打胜仗。” 一位员工说。

同期,一位美团优选员工在武汉开城前参加了两天公司团建,几十个员工在一起叠罗汉,爬泥坑。

拼多多是所有巨头中第一个将主应用流量导入买菜业务的。

拼多多 8 月底开通多多买菜小程序,同时就开始灰度测试,将入口置于主应用 “百亿补贴” 上方。美团从 9 月开始在首页推荐美团优选,滴滴为橙心优选导流则是 4 个月后。

凭借超过 7 亿的活跃买家,拼多多在进入武汉后两个月内就有了上万团长。团长的进入门槛也不高,只需要一家门店作为自提点即可。

平台明确要求的营业执照,也常被省略。《晚点 LatePost》在武汉看到,一位团长直接用一楼走廊作为自提点,同样通过了多多买菜的审核。

开城阶段,拼多多凭借速度暂时领先。

2020 年 10 月底,多多买菜开城近 120 个,是美团优选的 2 倍,橙心优选的近 10 倍,接近已经成立 6 年的兴盛优选。www.taocuxiao.cn

这样的速度也是拼多多在电商巨头间成长起来的原因。

2016 年,当阿里决定将聚划算与天猫合并,转向消费升级时,拼多多刚成立一年,就迅速聚集起巨大的社交流量,用一个个低价爆款抢占了对手忽视的下沉市场。两年后,拼多多成为淘宝、京东之外的第三大电商平台。

但随着竞争深入,闪电战终将转为持久战。

对手们已经追赶了上来。根据中信证券调研,截止 2021 年 2 月中,多多买菜、美团优选、橙心优选开城都已经超过 300 个,兴盛优选则在近 150 个城市开设了团点。

美团在单量已经领先,截止 2021 年 2 月,美团优选日均件单量已经突破 2000 万,日均交易总额在 1 亿元左右;2021 年第一季度的目标是,日均件单量突破 5000 万,日均交易总额达到 1.3 亿元。

多多买菜 2 月份日均件单量约 1500 万,日均交易总额约 7500 万元;2021 年第一季度的目标是做到日交易额达到 4 亿元。

“大地方,小中央”

多多买菜之所以能在闪电战中铺开局面,是因为地方管理者们得到了充分授权,形成了 “大地方,小中央”。

拼多多内部称这些负责人为 “省总”。他们多是一二级主管,负责全国 20 多个省域的买菜业务,直接向阿布汇报。

“省总” 们来自招商、运营、产品等多个岗位,几乎没有人完整管理过社区团购中的各个业务线。

他们的年龄基本在 30 岁上下,生猛、年轻,认同 “奋斗文化”,不少人从拼好货时期就跟着黄峥、阿布,他们曾经在各自的岗位上做成过事,拼多多愿意给他们机会。

地方负责人下设采购、仓储、运营、招商等多业务线,掌握最终决策权,并需要为交易总额、订单量等指标负责。

一位多多买菜地方管理者说,虽然此前没有相关经验,但只要搞清楚这一业务包括招商、运营、团长运营、地推、仓库、配送这几个核心点,再申请足够的钱,往总部申请合适的人,就不会把事情做的太差。

 

除特别注明外,本站所有文章均为 赢咖4注册 原创,转载请注明出处来自多多买菜舍命狂奔:拼多多鼓励员工转岗 承诺发股票、发现金-www.taocuxiao.cn

留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:
[lianlun]1[/lianlun]