ramy  2021-11-16 07:27:33  金融科技 |   查看评论   

据多家App发行商透露,苹果正秘密为高价值App购买谷歌广告,以获取成百上千万美元的订阅收入。他们表示,苹果在未经App开发者同意的情况下投放了广告,而谷歌则不会删除这些广告。侘寂

这其中的代价是:潜在的成百上千万美元的收入损失,以及高昂的广告宣传成本。消息人士表示,这是一种广告套利,而且至少已经持续了两年时间。

受影响的企业包括约会应用Tinder、Plenty of Fish、Bumble、媒体巨头HBO、教育和学习出版商Masterclass,以及语言学习服务品牌Babbel等。这些广告并没有透露其来自于苹果,在大多数观察者看来,它们只是来自品牌和App发行商自身的广告,而这些广告恰好会直接进入应用商店。不过,这些广告确实有相似的追踪链接,参数几乎相同,这表明可能是同一个机构放置了这些链接。

一位因担心遭到报复而要求匿名的消息人士表示:“苹果正试图通过推动消费者在苹果商店购买App的内置付费功能来实现利润最大化。苹果已经发现,如果其能够让消费者在应用商店购买,而不是通过网络流量,便可以从App开发者身上赚到更多钱。”

提供持续订阅服务的iPhone赢咖4平台可以通过苹果进行支付,而如果它们有多种提供服务的方式,也可以在自己的网站上向客户收费。如果App采用默认方式,并在苹果平台上向用户收费,苹果便可以从第一年的收益中抽取30%的佣金,并在随后的每一年抽取15%。然而,如果像亚马逊或HBO这样在自己的网站上销售一项持续的服务,那就可以绕过苹果的佣金,以获得全部收入。

不过,苹果为App做广告难道不是一件好事吗?其花钱是为了给App找到更多的消费者,而这不是App发行商想要的吗?难道其不希望苹果继续这样做,并且做得更多吗?侘寂

也许令人惊讶的是,许多主流移动品牌的答案是否定的。

有人表示:“这损害了开发商的业务。你是根据自己所认为的客户价值来建立增长的,如果客户价值下降了30%,你的增长就没了。”

有些订阅费用每年会达到数百美元,这些可能是培训课程、教育、健身或约会应用。每成功注册一个客户,苹果花在上面的广告成本可能是5-10美元,而收益很可能是50美元甚至更多。

有消息人士表示,“消费者并不知道这50多美元将流向苹果,而不是开发商。”

对于App开发商和发行商来说,这其中还有额外的成本。

当消费者在订阅的iOS赢咖4平台中购买服务时,其本质上就是苹果的客户。出于隐私考虑,苹果并没有向赢咖4平台或运行这些赢咖4平台的企业提供太多关于这些消费者的信息,这意味着App发行商很难开展客户服务工作,并协助消费者解决问题。

“这导致用户体验更差了。”一家公司的营销主管表示。“当你是从开发商那儿购买产品时,后者就与你建立了关系……当你从苹果购买产品时,对不起,你是苹果的客户,不是我们的。而如果你在订阅方面有问题……我们真的无法提供帮助。”

此外,当多方在同一广告时段竞标时,广告价格会上涨。

所以,如果苹果为HBO Max购买广告,目的是让HBO用户购买App内的服务,那就意味着HBO必须花比苹果更多的钱才能获得最高排名和较高的曝光度,而这增加了获客成本。对于依赖复杂营销模式的高增长公司来说,这是一个重大问题,这些模式需要对获客成本和可用于广告的资金进行平衡。

“这伤害了广告客户。”一位消息人士称。“客户的终身价值变得更低了……所以这不但导致广告成本更高,而且也不能花那么多钱了。苹果不仅从开发者身上赚了更多的钱……这还损害了后者的业务。”

并非所有的营销机构都认为这是个问题。一位消息人士表示,有许多经历过这个问题的品牌都试图在变现方面绕开应用商店政策,“如果他们不想遵循规则,那他们可以自由离开,在其它地方做生意。”不过这位消息人士承认,为其它公司的产品投放广告并使用其商标的做法着实有点卑鄙。侘寂

而向谷歌表达了抱怨的消息来源表示,谷歌的回应是,“自己无法决定由谁在谷歌网站上购买广告。”

该公司的广告政策规定,如果广告“主要致力于销售(或明显促进销售)产品或服务、组件、替换性部件或与该商标相对应的兼容产品或服务”,则广告可以使用其它公司的商标。

综上所述,市场对苹果及其隐私政策产生了一定程度的怀疑,因为这些政策限制了企业将数据用在营销上,也限制了App获取订阅客户的数据。

一位消息人士称:“任何了解套利基本原理的人都可能发明这个。我们都知道,苹果在保护隐私方面所做的一切都是为了自己的钱袋子,其在后台对开发者做的事情是不对的……是不道德的。”

对于那些力求推动苹果开放应用商店以增加市场竞争、并让App发行商有权在不缴纳“苹果税”的情况下提供支付服务的人来说,苹果购买App广告的行为会让其更加愤怒。最近,Epic Games起诉了苹果,要求能够在iPhone和iPad游戏中提供自己的付费机制,它胜诉了,苹果则被要求在12月9日之前开放外部支付选项,但苹果正在对这一判决提起上诉。侘寂

怎么知道谷歌上的App广告是来自苹果还是发行商?其中一条线索是广告中的一个UTM参数(跟踪链接中的数据),里面包括字符串“mttn”。另一个线索则是链接直接导向苹果应用商店,而不是App开发者网站。

John Koetsier是福布斯高级撰稿人。

 

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