台湾7-Eleven 店员堪称是史上最超能力的服务业员工，要收水电费、卖咖啡、热便当、收包裹，现在还要卖茶饮，但其实这些重复性的工作都可以自动化，尤其是占最大多数工作量的条码扫描。因应劳工短缺问题，南韩与日本已经启动自动结帐商店计画，其中包含无人服务商店，不过这项计画仍有待更仔细的全盘考量，或是引进更多先进科技作配套。
日经亚洲评论报导南韩7-Eleven 首度尝试无人结帐商店，消费者只要先办一张乐天集团的会员卡，就可以进入商店进行采买，结帐时扫描手掌就可以完成身份认证，商品经过输送带360 度读取商品条码后即完成付款。店内仍有配置人员，工作主要是协助客户找商品以及上架，南韩7-Eleven 还准备启用店内无人机避免偷窃行为，日本的7-Eleven 与全家打算在2025 年前全面引进自动结帐机制。
自动结帐技术是趋势，不只是因为劳工太贵，主要是劳力短缺，因此把稀缺的人力放在例行性工作上太浪费。现在日本几家大型连锁便利商店在积极引入无线射频识别系统(RFID)，减少对人工扫描条码的需要。
零售业已经广泛采用RFID 标签作为防盗装置，将RFID 标签附上价格资讯，消费者就不必在结帐柜台扫描物品，系统收到付款时，出口闸门就会自动打开。
光是7-Eleven 全面采用RFID 标签商机就高达500 亿日元规模，若各大超市与药妆店都迎接这个趋势的话，RFID 即成为东芝TEC、松下、富士通等硬体制造商的一大机会，不过彭博(Bloomberg) 认为更大的赢家可能是RFID 技术条码扫描器生产商佐藤控股(SATO)，该公司股票因RFID 采用消息上涨近10%。
然而，对投资者来说更重要的是日本零售商采用自动化会提高多少利润。彭博分析师预计，受惠于亏损商店数量减少以及高利润的自有品牌需求增加，未来2 到3 年营业利润成长将超过营收成长。Lawson 则是预期出现15 年来的年利润首次下降，部分原因是投资节省劳动力的技术以及吸引老年人口的新产品组合。
虽然如ZARA 这样的时尚零售商已大幅采用RFID 来管理库存，但投资10 日元的标签来销售价格为200 日元或以下的7-Eleven ，此举是一个更具挑战性的提议。
专注企业IT建置的媒体mis-asia指出，现在日本的RFID标签每个成本从9美分到18美分，美国没有内部供电电源的被动RFID标签只有3到5美分，数量足够的话可压低这些晶片价格，因此日本经贸部也大力推动扩大RFID部署，日本连锁业者有可能涨价来支应安装成本。
虽然有些零售商开始尝试使用可重复使用的RFID 标签，但需要员工在扫描后花时间去除每个标签，这不符合日本引进RFID 降低员工任务的目的。
RFID 技术一直没有广泛应用的原因有意外也有故意。在仓库管理中，RFID 标签没有被正确扫描的事件时常发生，且很容易阻止信号发射，等于为盗贼敞开大门。全自动系统可信度也不高，报导举例若发生火灾或抢劫，店内的客人是否要通过认证才能逃出，如果一个孩子乱跑到马路上，妈妈是否仍要等待结帐认证才能出去追儿子? 所以完全交给RFID 而没有做好防护网将是一个灾难。
报导认为，7-Eleven 不太可能仰赖RFID 标签、信用卡与行动购物就能实现无人商店，除了上述紧急事件之外，当支付系统出现故障或购买超出预期范围，例如有人想要付现金时，现场工作人员必不可少。
无论如何，日本零售业自动化势在必行，日本经济产业部可能会提供补贴，帮助消费者熟悉这个技术。彭博认为，政府的参与是可以理解的，因为日本失业率只有2.8%，在东京平均每个找工作的人有2 个工作机会，国家需要从稀缺资源中获得最大效益，虽然有些生意不会完全转向线上，但要求一个结帐店员在7-Eleven 卖可乐实在太浪费。
