春节假期本该结束，但大街、列车与办公室里仍然空空荡荡。中国大陆的肺炎疫情战尚在攻坚阶段，全球也有不少国家出现了类似病例。“新型冠状病毒”成为了海内外社交网络上的热词。
从本月开始，这个词被纳入了 Facebook 重点管控的范围之内。按照 Facebook 一贯的条例，主要被管控的内容包括：恐怖主义宣传、图片暴力、裸体和性、仇恨言论等。除此之外，一般有争议的内容都能在这里得到比较自由的表达。
但是有关肺炎的消息将会得到格外严格的审理。《华尔街日报》消息称，为避免用户被阴谋论和仇恨信息煽动，Facebook 将采取罕见手段，移除有关新型冠状病毒治疗和预防方法的虚假信息。
具体来说，在已经得到第三方专业机构核实的正确信息的标题后面，Facebook 会打上一个“Fact-check”（确保真实）的标签。而涉及假消息的话题和标签会被屏蔽。比如，有些帖子声称该病毒是美国人投放的“生化武器”，或者夸大该病的致死率等等。
还有一个比较有意思的设计是，对于那些已经被大量转发的虚假信息，Facebook 并不是简单地删除它，而是在原文上覆盖一个“虚假信息认证”的灰色模块。用户仍可选择消除模块，查看帖子原文，然后点击“see why”，看看官方解释它为什么是个谣言。
Facebook 表示，这些政策还将被用在该公司的另一社交应用 Instagram 上。对于那些正在分享，或已经分享由第三方事实核查人员认定是虚假疫情内容的用户，平台将予以提醒。
对于 Facebook 来说，历年来受到官方审核的非色情、非暴力内容非常有限。在肺炎疫情之前，去年3月，Facebook 曾因传播反疫苗内容而受到指责，因此从平台上删除了反疫苗信息。当时与该公司一同行动的还有 Google、YouTube、Pinterest、亚马逊等。
可以看出，科技公司对于涉及公共健康安全的话题正在变得越来越谨慎。随着敏感内容的增加，关于审查危及公众言论自由的担心也在滋长。管控谣言从来不是一个简单的问题。
在世界卫生组织（WHO）宣布中国爆发的冠状病毒疫情构成“国际关注的紧急公共卫生事件”之后，Google 已经与 WHO 达成了合作，确保该公司能够获得 WHO 发布的专业可靠信息，并使其相关搜索结果处于首页顶部位置。
WHO 2月2日出具的一份形势报告显示，在网络信息量庞大、信息质量良莠不齐的情况下，有需要的人们难以找到关于疫情发展的准确信息，也难以查询到可靠的应对措施和指导方法。
世卫组织总干事谭德塞称，新型冠状病毒和此前埃博拉病毒的爆发，显示了现有应急系统的缺失。把该病毒看得过于严格，或过于简单化，都不符合实际需求。
"我们有绿灯，有红灯，但没有中间状态的警示。" 谭德塞表示，因此，世卫组织正在考虑设置"中间等级警报"。
