视像会议软件 Zoom 近期因为疫情大受欢迎，但其牵涉的争议却「一波未平，一波又起」；Zoom 多次被踢爆存在安全漏洞，甚至泄漏用家的数据。Zoom 创办人及行政总裁袁征昨日（2 日）向用户发布声明，为近日发生的问题向用家致歉，并承诺团队会进行改善。
袁征透过声明提到，Zoom 的每日用户数量从去年 12 月的 1000 万急增到 3 月的 2 亿；而新冠肺炎在全班流行期间，许多劳动力都转至遥距工作。但 Zoom 却没有达至用户的要求标准及对私隐安全的期望，袁征经记者和安全研究人员的提醒下，得知漏洞问题，承诺会尽快解决。
袁征更加指出，Zoom 在接下来的三个月内不会推出新功能，并专注修补漏洞，同时邀请专家和代表用户进行全面调查，之后也会公开调查报告，包括收集了什么数据、纪录或内容请求等等，增强透明度。
现时，Zoom 还受到了集体诉讼，诉讼中用户声称 Zoom 违反了加州的私隐法，与 Facebook 分享数据。袁征称，「我们意识到我们没有达到公众以及我们本身对私隐和安全的期望。」
