以家用开始的智能助理Alexa，宣布推出旅馆业版本，让房客在外也能够用自己习惯的Alexa，来语音控制房间智能功能、播放音乐等。
四年前，电商亚马逊（Amazon）推出搭载语音助手Alexa的智能音箱Echo，瞄准智能家居市场，希望让Alexa成为家中帮手一员。现在，亚马逊正式宣布Alexa for Hospitality版本，要把Alexa带到饭店旅馆使用情境。
「Alexa，帮我呼叫柜台人员。」「Alexa，饭店游泳池几点开放？」「Alexa，这附近有什么推荐的餐厅？」这些都是旅馆房客未来有望透过语音助手Alexa解决的问题。不过问题来了，要在房内放一台既可联网又可收音的智能装置，你会放心吗？
据亚马逊表示，Alexa for Hospitality能让每一家饭店或旅馆随着地点不同，来客制化Alexa给予的答案或能解决的问题。除了透过Alexa来语音控制房间温度、电灯亮暗以外，Alexa还能够像个客房助理一般，帮忙解决客房服务、清理时间安排等问题。
国际饭店集团万豪酒店（Marriott International）是随着Alexa for Hospitality推出的首波合作伙伴，他们预计从今夏开始，在万豪、威斯汀、St. Regis、Aloft等饭店品牌导入Echo装置与Alexa语音服务。
Alexa早就进军饭店住房情境
万豪并不是第一家导入Alexa的饭店品牌，约在1年半前，拉斯韦加斯永利酒店（Wynn Las Vegas）就宣布在客房导入Echo装置。
▲Wynn Las Vegas于2016年底就宣布在客房中导入Echo装置，提供Alexa语音控制服务。
当时Wynn的策略算是实验性计划，还无法提供更多客制化语音服务，如呼叫前台等功能。但是Wynn踏出的这一步给予亚马逊踏入新市场的点子，如今他们推出系统化的Alexa for Hospitality，而Wynn也表示会逐渐从现有系统转移到新系统上。
除了家用情境，Alexa也积极扩张应用可能性，在去年就推出Alexa for Business版本，让企业内部导入语音助手，能帮助员工询问会议室使用时间、加点办公室文具、安排语音会议等功能。
另外，亚马逊也积极把Alexa带到更多语言国家市场，除了已经推出德文、日文、法文之外，亚马逊也宣布，将在今年底推出西班牙文、意大利文版本的Alexa。
隐私仍是一大重点
智能助理Alexa能提供的智能服务大家都能想象，不过问题来了，你会想要一台Echo放在你住的房间吗？你会信任它吗？又或者你会直接拔掉电源？
亚马逊与万豪的结盟，「隐私」绝对是大家第一个想知道的问题，因为今年五月才发生Alexa意外在一对美国夫妻不知情的情况下，录下两人私下的对话，并传给了通讯簿上的其中一位联络人，让许多用户对于这类联网装置的隐私安全，打上了一个大大的问号。
▲要在房内放一台既可联网又可收音的智能装置，你会放心吗？
放在旅馆内的Echo有没有可能会录下房客的对话、动静？录音的纪录会被删除吗？谁有权限可以存取装置、控制装置？万豪表示，所有对话纪录每天都会固定清空，且没有人有权限可以控制或存取装置内容。
亚马逊表示，未来房客也能用自己的亚马逊账号登入旅馆的Echo，如此一来就能使用自己的Amazon Music 、Spotify服务，且强调只要房客一退房，就会自动解除帐户与装置的链接，但有没有可能系统有一天失效呢？基本上在数字化的世界中，就别期待有隐私的存在了。
