从Siri问世以来，语音助手几乎变成了智能手机的标配，各种智能音箱也走进用户的家庭，语音搜索被视为广告营销领域下一件大事，到底营销人该如何因应？在语音优先的时代该怎么做SEO？
根据Gartner的预测，2020年将有30%的搜索是透过语音进行，语音搜索（Voice Search）被视为影响广告营销领域下一个10年发展的关键技术，正颠覆目前以视觉为主、仰赖屏幕呈现的策略思维。
因此，当你还在针对Google、Bing等搜索引擎做优化、思考买什么关键词更有效时，语音搜索时代，更重要的是谁能掌握使用者的意图。
▲eMarketer根据普华永道今年初的报告制作的图表。在查询天气/新闻、播放音乐、搜索、传信息/邮件等工作中，都有超过三成的受访者每天透过语音执行任务。
我们透过Alexa订购生活用品，呼叫Siri传信息给朋友，询问Google Home今天的天气状态⋯⋯而除了这些被动的任务外，这些语音助手还可以主动帮你解决问题。例如，当家中空调出了问题，Google Home不只告诉你冷气故障，还直接推荐你一家维修公司，甚至为你拨打电话⋯⋯注意到了吗？它会直接告诉你「一家」厂商。
从数千个搜索结果到一个最佳解答
过去你在搜索栏输入关键词搜索，结果页面呈现数千个相关内容，但当进入语音优先的时代，你只会得到一个结果——语音助手认为的最佳答案。
要怎么成为那个唯一解答？这成为营销人接下来的首要挑战。现阶段，我们很难透过买关键词或赞助广告等方式来达成目的，取而代之的是在不断的试错中、优化内容，争取自然搜索的优先顺位。
以Google为例，有第零号版位之称的「精选摘要」（Featured Snippets），以提供简洁扼要的答案为主，跟语音搜索提出的问题与所需的答案，有相当高的同构型，提供的不是相关结果，而是一个响应问题的答案。
跳脱关键词框架，更在意使用者的意图
承上所述，未来评估广告或是内容优劣的唯一指标：是否贴近使用者的意图。过去我们会看到内容价值低，靠塞满关键词来骗流量内容农场，这一套路以后是不可行的。甚至，内容好、富含知识也不够，还要跟使用者会面临的各种情境相关，才能在用户提问的当下，准确给予解答。
所以，重点不再是关键词怎么放，而是用户会「怎么问」。你不会问Alexa「三杯鸡做法」或是「三杯鸡食谱」，而是直接问「三杯鸡怎么做？」因此有人主张，口语化会是其中一个优化的重点。
「有用」的答案提高用户的信任
至此，可以看出语音搜索对于广告策略思维或内容营销布局有着很深的影响，可说为广告营销领域开了一扇大门，但面临的挑战也不小，甚至在操作上更需要特别谨慎小心，因为有别以往文字搜索、大家习惯自行在结果中找寻解答，语音搜索一旦提供了不相干的、被认为是干扰的内容，品牌主很可能会立刻失去客户的信任。
因此如何提供有价值、让用户觉得「有用」的内容，会是未来SEO最关键的一部分。
