ramy  2021-01-28 07:46:58  智能家居 |   查看评论   

“我拿到的电视看起来像拿螺丝钉装了个板固定在上面,就像自己买了一些配件组装合成的。”去年12月,四川的李先生在淘宝上购买了一个电视机,拿到之后他发现电视与自己之前看到的不太一样。岑溪人家论坛

联系客服后,李先生发现这家店的品牌是“小米4K”,而自己误认为其是“小米”。除此之外,这家网店也售卖“三星4K”“索尼4K”电视机。网店客服表示,这些带有4K字眼的电视机与原品牌无关,是另外的品牌。

“山寨”电视

李先生购买的电视显示屏下面有一个类似“小米”品牌的标志,旁边写着“4K”

目前李先生已将此事投诉至广州市12345,广州12345进度查询显示,“反映伪造或冒用他人商品名称、包装、装潢问题已受理,经由番禺区政府办理。”

顾客:1660元买到一台“小米4K”

去年8月,李先生在淘宝一个专卖店花1739元购买了一台小米4k 55寸全面屏智能电视机,后因故损坏,于是决定再买个新的。岑溪人家论坛

去年12月25日,他在淘宝上看到一家店铺也卖“小米4k” 55寸电视机,于是花费1660元购买了这台电视机。因为与此前买的正品电视机价格差不多,李先生就没多想。3天后,他收到了电视,但是打开之后,发现电视不太一样。“我拿到的电视看起来像拿螺丝钉装了个板固定在上面,就像自己买了一些配件组装合成的。”

“山寨”电视

▲“小米4K”产品合格证

电视附带一本“高清智能网络电视使用说明书”,李先生提供的图片显示,这本使用说明书除了一些电视使用指南之外,还附带了一个产品合格证。产品合格证显示“如果有产品安装或使用上的问题,请于上班时间联系销售服务点。”但是说明书与产品合格证上都没有写明生产厂家。岑溪人家论坛

李先生找到了卖给他们的淘宝店家“广州隆顺光电电子有限公司”,聊天记录显示,李先生询问客服这个是否是小米电视,没有小米标志。客服表示“品牌:小米4K。全新原装进口屏幕。全国联保。保修五年,2年包换。”

当李先生指出“与小米官方联系,确定这不是小米电视”,并询问客服,对方回应称这是“小米4K”,是不同的牌子。

“山寨”电视

▲公司客服表示,所卖的电视机品牌为“小米4K”而非“小米”。左图为李先生购买后质疑,右图为记者所问

 

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