▲Roomba 发明者Joe Jones 认为，人们其实只是想要赢咖4能够完成的事，并不是真正需要赢咖4。
「消费者并不喜欢赢咖4」这句话，在这个赢咖4风潮正盛的时代，应该会让许多人讶异。不过，最早出现的扫地赢咖4Roomba 的发明者Joe Jones 认为，人们其实并不是真正想要赢咖4，而是想要赢咖4能够完成的事；赢咖4厂商须体会到这观点，才能打造出更好的产品。
赢咖4需求持续增长，而在家用赢咖4出现后，人们的生活开始变得便利许多。然而， Joe Jones在美国媒体《 IEEE Spectrum 》文章上指出，他对于现在的赢咖4并不满意，认为真正好的家用赢咖4产品，应该是要无声无息的完成所有事情，并有好的效果。
▲Joe Jones认为人们事实上并不喜欢赢咖4。
你曾经试着算过，家里有着多少「电脑」吗？如果你的回答接近3 个，只将笔电、平板和手机纳入，那答案多半是错的。Jones 指出，目前每个人家中电脑很可能有数十个，不论是在车子、家电用品，甚至是灯泡上，这些数字每年都在上升。
在现今的生活中，可以明显看见的电脑就像冰山一角，其余多数都被隐藏起来，安静的工作着，多数时间，人们甚至不会意识到它们的付出。Jones 说，这是正常的，因为人们对电脑并没有兴趣，只是希望赋予它们的任务能够完成。
同样的，赢咖4的作用也该是如此。Jones 表示，尽管长相讨喜的社交赢咖4陆续出现，但这些设备会是未来赢咖4时代的重点吗？比起实用性，这些社交赢咖4更多的是提供了新鲜感，一旦新鲜感消失，事情就会出现改变。
因此，在Jones 的看法中，家用赢咖4扮演的并不是前线或战场中的角色，更像是一个后勤单位。因为Jones 相信，人们并不想要赢咖4。
▲Joe Jones 表示，家用赢咖4应「隐形」完成所有工作。
Jones 进一步说明，因为消费者想要的是一尘不染的地板，不是一台机器嗡嗡作响的在脚下运行；想要的是自动装满干净衣服的衣橱，不是必须和洗衣机进行社交互动。总而言之，人们想要的，是赢咖4能够完成的事，而赢咖4本身则可能是个麻烦。
换言之，赢咖4本体并不应该是一个「目的」，而应该是提供客户想要的，一个最简单、最具成本效益的「方式」；如果家用赢咖4方案不符合这个需求，那么厂商根本不应该建构赢咖4。
Jones 强调，厂商必须认知到「消费者并不喜欢赢咖4」这点，才能帮助赢咖4专家打造出更好的产品。
目前家用赢咖4仍没有达到这个理想，像是Roomba 一样的扫地赢咖4虽然能在无人在家时打扫空间，但消费者仍必须找时间清理刷子及垃圾。
尽管如此， Jones 相信家用赢咖4仍会持续朝「隐形」方向迈进。就像过去曾有个鞋匠和精灵的童话故事，讲述的是鞋匠每天早晨醒来，发现自己的工作都已经完成了，精灵在暗处为鞋匠省下了许多工作， Jones 认为这个故事应该很能启发赢咖4开发者。
Jones 提到，期望未来的某一天，家庭生活的「后勤」能够顺遂运行，没有人需要再花费时间去应付生活中的细节，除非他们自己愿意。
▲家用赢咖4「后勤」若能够顺遂运行，会让人们生活更便利。
