▲阿联酋欲让空姐们带上AR眼镜，了解旅客习惯，塑造更客制化的乘机体验。
面对廉价航空公司对中长程飞行市场的觊觎，阿联酋试图以AR眼镜击退敌手；据《Bloomberg》报导，该公司目前正在研究如何替员工配戴会显示旅客姓名与旅行习惯的AR眼镜，以提供更多客制化服务。
阿联酋数位与创新长Christoph Mueller认为，此举可以大幅提升服务水平，未来乘客会希望以颠覆以往的方式进行互动；此外，阿联酋的乘客也能使用AR眼镜协助机场导航或浏览菜单。
阿联酋总裁Tim Clark释出警讯，挪威航空等廉航计画拓展北大西洋的航线，这将动摇该公司的领导地位，为稳固龙头宝座，阿联酋已开始投资新技术。
不过，阿联酋的AR眼镜可能要一段时间后才有机会问世，目前AR技术仍处于起步阶段，且绝大多数的应用都是设计在手机、平板等移动设备上，而非AR眼镜。
阿联酋正处于其30年历史中最艰难的一刻，除廉航的竞争以外，国际油价低迷、中东治安问题攀升影响旅客意愿等，都不断对阿联酋的营运造成冲击；2017年3月份，该公司5年内首度公布年营收下滑，且是10年来首次停止向杜拜政府分配股息。
为与廉价航空做出差异化，阿联酋已开放民众付费选购自己的座位，并在杜拜机场提供更高价位的候机室，逐步由传统航空公司向豪华航空公司转型；Mueller表示，「我们正在重塑阿联酋的商业模式。」
