美国领土波多黎各（Puerto Rico），上个月遭受飓风玛莉亚（Hurricane Maria）强力侵袭，家园受创严重，Facebook CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）透过自家VR 技术隔空访视灾区，原本立意良善的直播却因为过程方法失当引发部分群众不满，扎克伯格也在今天赶紧道歉，减缓负评。
VR 勘灾顺便宣传活动，内容反差引发讨论
上个月美国在加勒比海地区的领土波多黎各，遭受近90 年来最强烈的飓风玛莉亚侵袭，造成350万民众无电可用，基础设施损失惨重。
为了透过科技的力量让更多人关注波多黎各灾情，扎克伯格与社群VR 部门负责人瑞秋·富兰克林（Rachel Franklin）化身Q 版卡通人物，透过「Facebook Spaces」VR 聊天室技术，隔空360度直播访视灾区，视频中讨论Facebook 与红十字会合作协助灾民，并与网友进行了互动问答，「VR 技术其中一个神奇之处，就是让你感觉自己身历其境。」扎克伯格在直播视频中说。
扎克伯格与瑞秋在结束VR 访视后，接着播放一段2016 年Oculus 开发者大会360 度全景影像，视频中两人还透过VR 造访了月球，瑞秋甚至称赞银河「简直太美了」，顺便宣传即将登场的Facebook Oculus Connect 4 VR 大会，前后段内容呈现极大反差。
只字未提飓风惹议，扎克伯格线上道歉
原本立意良善展示如何透科技工具协助救灾，却因为操作手法不当引来争议。
有Facebook 用户观赏直播后认为，扎克伯格视频中的语气太过轻浮、利用灾情趁机宣传自家产品，甚至没有提到飓风「玛利亚」的名字。一名网友在视频下方留言：「这是一个玩笑吗？波多黎各正在受苦，你们却利用悲剧来做这些？无情的亿万富豪。」
扎克伯格回应：「我的目的是想展现可以如何透过VR 引起群众关注，借此帮助我们看见世界其他地方发生的事情，同时我也想分享我们跟红十字会帮助当地复原的合作，阅读了一些留言后，我了解我表达得不是很清楚，对于受到冒犯的人我很抱歉。」
VR 技术其中一个神奇之处，就是让你感觉自己身历其境。──FacebookCEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）
VR 能身历其境，观看者难以感受
虽然VR 能让人有身历其境的感受，但要如实传达相同的感受、经验确实不容易，「当你进入VR 中，周围的环境看起来很真实，但当人们在2D 屏幕上观看虚拟角色时，相同的同情心不会延伸到观众身上，这是我们将来需要努力的。」扎克伯格在留言中说。
扎克伯格有一组团队，专门打理他在社群上的公众形象，Facebook 通常也非常小心的不让扎克伯格与负面消息扯上边，即便当初是一片好意，想透过新科技让全球用户关心波多黎各灾情及分享与红十字会的合作，甚至Facebook 还要捐款1.5 亿美元赈灾，但可惜的是将天灾事件与新科技的demo 展示并列在同一支视频，难免模糊焦点也让部分灾民感到不舒服。
