玩美移动旗下四款App，全球已累积5.5亿次下载，作为主力产品的玩美彩妆App和全球超过130个彩妆品牌合作，并加入导购功能。而下一步要结合AR+AI功能，打造更好体验，玩美移动是如何一步步取得品牌的信任呢？
「我相信玩美移动是全世界，用AR真的有商业模式，而且已经有这么多应用的。」玩美移动总经理张华祯回忆，2015年6月玩美移动刚从母公司讯连科技独立出来时，产品还只是一个能用数字颜色模拟化妆效果的App。但现在，玩美移动旗下四款App，全球已累积5.5亿次下载，作为主力产品的玩美彩妆App更已经与全球超过130个彩妆品牌合作，让用户可以试到自己喜欢的妆容，就导购下单购买产品。
达到色彩精准度，用AR「试」出商机
当时玩美移动用上的，正是这两年产业热议的扩增实境（Augmented Reality，AR）技术，「当时有没有机会也不知道，因为没有人做过。」张华祯认为，其实AR并不是新的概念，讯连也早在15年前就开始做，但当时市场还不成熟，「当应用不是必要，只是好玩。你就很难找到商业模式去支撑它。」
在她眼中，当产业在谈论AR、AI等新技术时，能不能让商业模式落地，才是最重要的一点。张华祯笑说，一开始的想法很简单，因为自己爱化妆，也看中「爱美」是刚性需求，很多人都曾面临有些妆容在别人脸上看起来很好看，但试在自己的脸上，就完全不是那么一回事的困境。当时也认定App中不能只有数字颜色，技术要能支援彩妆品牌，把自己的颜色放上来。
▲玩美移动旗下玩美彩妆App，已与全球130多个品牌建立合作，可让用户模拟试妆效果，并导购购买。
于是，玩美移动开始跟品牌谈合作，但科技业出身的张华祯，碰上有百年历史的美妆产业，可以说是个门外汉，于是她开始勤跑国外的彩妆活动，试图打进圈子。「有些品牌的数字IQ很高，很愿意尝试。」张华祯笑说，「但他们还是会怕，说你不要把我颜色搞烂。」她解释，颜色对美妆品牌来说是很重要的资产，而相较于其他同质性竞争者，玩美移动之所以能成功建立这么多品牌合作，也归功于讯连过去在色彩领域的耕耘，在技术上可以达到的精准度。
例如，同样的一款口红，因为每个人的唇色不同，擦上去的效果也不同，玩美移动用上color-blending的技术，能呈现这些细微的差异。「现在有些竞争者的问题是，你看到的颜色跟平台的颜色不一样，买回去的产品跟想像中的不同，这会让消费者退货，一旦退货率高，厂商也会跟着却步。」张华祯说。
正因为玩美移动做到技术上的突破，慢慢的也获得品牌信任，并成功在去年开始向品牌收费，为公司带进更多营收。而另一个让品牌愿意付费的原因，还有平台上累积两年的黏着用户，过去彩妆品牌要花很多广告预算在不同的平台，但在玩美彩妆的平台上，很快的就可以找到目标客群。
例如，玩美移动在去年7月委托日本市调公司Intage进行的AR与消费者购物行为调查，显示美妆App使用度与化妆品消费行为呈现正相关，其中玩美彩妆的用户，比非用户高出1.6倍的彩妆购买意愿，消费金额更是2.7倍。
建立AI团队，下一步做「AR+AI」
而玩美移动的下一步，也将目标放在「AR＋AI」的结合上，内部也已建立起20多人的AI团队，以目前共170人的公司规模来看，在AI上的投入不小。
「我相信AI的重点也一样，你要想到商业模式。」张华祯说，例如现在虽然已经可以透过App把品牌推出去，但O2O（线上线下）是一定要做的，毕竟EC（电子商务）再怎么成长，实体的成交额还是很大，以美妆产业来说，更有80％的成交是在线下完成的，因此玩美移动今年加进的AI功能，是让消费者在线下看到品牌的DM、海报，就可以透过电脑视觉分析，在App中叫出可供使用的妆容。另外，目前第一阶段是先做到能分辨品牌提供建档范本，今年还计划做到光靠照片就能套上相同的妆容。
除了持续精进AI功能外，张华祯笑说，玩美移动一直都会看新技术，「包括区块链也看一阵子了，但做出来再说。」她也透露，玩美移动在已累积众多品牌客户，加上还有几项新功能要导入的状况下，看好今年营收能有不错的增长，「今年状况蛮好的，什么事都算是水到渠成，如果进度顺利，明年没理由不IPO。」
