舒适度
你可以这样佩戴HoloLens 2：你把它像棒球帽一样戴上，拧一下后面的旋钮来收紧头戴，然后就可以看到全息图了。
它远没有HoloLens或我尝试过的其他任何贴面显示器更复杂。由于显示系统上的所有工作，您可以跳过“为确保能看到图像而对佩戴位置进行调整”的步骤。整个设备也更简单。只有一根带子用最小的压力固定在你的后脑勺和前额上。
所有这些设计都很好，但如果头戴式设备戴起来不舒服，那就毫无意义可言。虽然我体验HoloLens 2从来没有超过20分钟，但我认为完全可以坚持使用更长的时间。
微软有一个“人的因素”（human factors）实验室，它喜欢在那里展示所收集的一系列仿真人头和高速相机。微软设备设计团队的高级设计总监卡尔·莱德贝特(Carl Ledbetter)向我介绍了微软开发最终产品时考虑到的所有原型和材料。他解释了微软是如何用不同的设计和材料进行试验，最终使用碳纤维来减轻重量的。
“现实是(我们必须)适应世界各地的儿童、成人、男性、女性和不同种族。每个人的脑袋都不一样。”莱德贝特如是指出。微软有一个大约600个头部的数据库，用来追踪头盖骨形状、眼睛深度、鼻梁大小和相对位置以及其他变化。莱德贝特的研究小组在人的脖子上安装了传感器，以测量肌肉张力，以确保佩戴后的设备重心是正确的。
结果是HoloLens 2具有更宽泛和更灵活的适应性。其在适应人体工程力学方面做得更好。你可以在使用中翻转遮阳板，这样全息图就不在视线范围内，这样就可以在不摘下设备的情况下与他人进行眼神交流。额头上的记忆泡沫垫是可拆卸的，可以清洗，散热效果也经过了彻底的重新设计，热量可以从用户头部排出。
所有这些都很有帮助，但微软做的最重要事情是将设备重心从眼睛上方移到用户的耳朵后面。HoloLens 2并不比原来的HoloLens轻太多。它之所以感觉更轻，因为它在佩戴者的头上更为平衡。这种平衡产生了巨大的影响，使得佩戴者感觉很轻，也不会对用户脖子造成太大的压力。
莱德贝特研究团队通过移动设备最重的部分来移动重心：主处理器和电池现在位于设备后部的一个模块中，头带内的导线一直延伸到显示板和前面的组件。值得注意的是，HoloLens 2所采用的是基于ARM的高通骁龙850芯片，功耗更低，这意味着整个设备所配置的电池更小。
第一代HoloLens搭载的是英特尔处理器，运行的是Windows操作系统。从那以后，微软做了大量的工作来让Windows在ARM架构处理器上运行良好。虽然英特尔在那些处理速度胜过电池续航寿面的笔记本电脑上仍是主流，但这些努力正在微软的笔记本电脑上慢慢取得成效。据报道，英特尔甚至不得不游说微软在其Surface Go上继续使用英特尔芯片。
那么HoloLens 2呢？亚历克斯·基普曼（Alex Kipman）是整个HoloLens项目的负责人。他说，“ARM架构处理器在移动设备中占据主导地位。采用ARM芯片的决定变得相当容易。如果你要使用电池，很难找到一款不在ARM架构上运行的产品。”
当我指出有很多Windows笔记本电脑使用英特尔芯片时，他变得更加直言不讳。“英特尔目前甚至还没有针对这类使用电池产品的SoC(片上系统)。他们之前确实有一个，但后来停止了。采用ARM芯片的这个决定是明智的。”
目标是工人，而不是消费者
HoloLens 2只卖给企业，并不卖给消费者。它是为基普曼所说的“一线工人”设计的，这些人是汽车商店、工厂车间、手术室的操作人员，以及修理东西的外勤人员。它是专门为那些用手工作，却发现很难将电脑或智能手机融入日常工作的人设计的。基普曼想要用HoloLens 2替换掉办公室角落里那台沾满油污的Windows 2000电脑。谷歌对谷歌眼镜的概念一样如此。
基普曼回答说:“如果你想想世界上有70亿人，而像你我这样的知识工作者到目前为止都是少数。”对他来说，使用基普曼的工人“可能是修理我们喷气推进发动机的人。也许是在零售领域工作的人，也许他们是在手术室给你做手术的医生。”
他继续说，HoloLens 2是为“在某种意义上被忽视的人，或者还没有在实际工作中接触到技术的人设计的，因为个人电脑、平板电脑、手机并不能真正让他们获得这些体验。”
这完全符合微软的新业务重心，即服务于企业和企业的需求，而不是试图推出受欢迎的消费产品。这是笔者去年采访首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)时得出的结论之一，如今依然如此。这种产品理念体现了“一种不同于我们习惯思考的微软”。它没有那么浮华，但更有可能成功。
此外，基普曼认为，HoloLens 2并不足以成为真正面向大众市场的消费技术产品。“这是在混合现实技术中所能达到的最好最高的水平，但我在这里告诉你，它仍然不是一种消费品，”他如是指出。
基普曼表示，“为什么它不是消费品？它不像你想的那样让人身临其境。它的沉浸感是前一款的两倍多，但仍不足以让市面上的消费者去使用它。我想说的是，除非这些东西比目前最具沉浸感的产品更能让人身临其境，比目前最舒适的产品更能让人感到舒适，而且价格在1000美元或不到1000美元的时候，我开玩笑认为才可以说这些产品已经准备好推向大众市场。”
基普曼说微软没有参与这类产品的消费者炒作。“我们不是那个大肆宣传虚拟现实的公司。我们肯定也不是那个大肆宣传混合现实的公司。自从我们将这两家公司合并到混合现实和赢咖4领域以来，我们也没有大肆宣传。”
当然这并不完全正确。我们已经看到了来自微软的大量演示，其中包括游戏《我的世界》（Minecraft）以及其他消费者赢咖4平台。因此，向企业市场的业务转型绝对是产品的一个支点。
但这是微软更大企业战略的一个重要组成部分。仅仅因为它不再被定位为消费产品并不意味着它不是一个重要的产品，微软似乎也在致力于并正在为之开发软件。
