aihot  2022-05-22 20:42:07  赢咖4注册 |   查看评论   
据Voicebot报道,有许多调查询问消费者如何使用智能音箱,以及他们认为最有价值的功能。在Voicebot和Voicify联合发布的《2019智能音箱消费者采用报告》中,消费者表示使用智能音箱的实际情况主要有三种:回答问题、听音乐和询问天气。

根据日常和每月的使用情况,这是美国智能音箱用户报告的前三大功能。超过80%的智能音箱用户使用过这些功能,但其中三分之二的用户每月都会提问和调用流媒体音乐服务,而近40%的用户每天都会这样做。

智能音箱:基于听歌的“杀手级”应用

很多人认为语音需要一个“杀手级”应用才能成功。如果我们假设语音助手可以帮助处理各种事情,可以用于多种设备,那么就会出现一系列“杀手级”应用。比如语音交互导航可能是汽车的“杀手级”应用,但对于智能音箱来说只是一个很小的方面,如果用在移动设备上效果就不一样了。

智能音箱的功能非常强大,因为它已经有了一个基于听歌的“杀手级”应用。毫无疑问,获取天气信息和回答问题的便捷性是消费者所看重的。但这些功能是否促进了智能音箱的普及,目前还不得而知。听音乐,因为它填补了许多家庭中收音机和立体声系统消失后留下的声音。此外,通过流媒体服务听音乐和广播是智能音箱的六大使用案例。远程语音识别是形式和功能的理想匹配,兼容音乐和其他音频服务。

智能音箱的主要功能:信息、报警、娱乐。

智能音箱的主要功能集中在信息、报警和娱乐。有趣的是,智能家居控制、电话呼叫和消息传递等实用工具的普及率远低于智能手机,这与当今消费者在智能手机上使用语音助手的方式相反。此外,有更多的证据表明,不同的设备使用不同。然而,一个更有趣的用例是使用第三方Alexa技能和谷歌运营。不到一半的消费者表示他们尝试过这些第三方语音赢咖4平台。Voicify首席架构师亚历克斯·邓恩(Alex Dunn)说。

业内人士表示,“我们在最常见的用例中看到的是,社会发现具有现有和流行功能的即时公用程序。随着品牌开始利用对话的支持和解决问题的性质,我们应该预计用例将变得更加多样和复杂。”

这种说法是有道理的。第三方语音应用的问题不仅仅是使用的问题。虽然只有49%左右的用户表示尝试过第三方语音应用,35%的用户已经成为月活跃用户,也就是72%的月转化率,但这并不代表所有第三方语音应用都有这个转化率。

Voicebot估计,试图使用第三方语音应用的智能音箱用户平均可以查看2.7种不同的Alexa技能或谷歌操作。对于每月的使用转化率,这仍然会产生令人印象深刻的26%的试用。随着智能音箱用户整体试用率的提高,以及被评测的第三方语音应用数量的增加,这个转化率肯定会降低。然而,这可能是一件好事,因为它会表现出更好的发现和意识,并不是每一个尝试过的语音应用都会成为消费者日常生活的一部分。

从数据中我们可以看到,除了前三个用例,消费者还在各种用例中使用智能音箱。大概大部分用户都会有五个最常用的用例。前三个用例是通用的,后两个用例是针对他们的日常需求的。
 

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