2019年8月9日，由中国高科技行业门户网站ofweek.com主办的“WAIE2019第四届上海国际赢咖4展览会暨赢咖4产业大会”在上海新国际博览中心成功举办。
在本次赢咖4产业大会上，微软亚洲互联网工程院赢咖4语音助手产品总监翟磊做了题为“赢咖4在各种特定场景下的发展前景与现状”的主题演讲。他介绍了微软自然语言处理技术应用于各种垂直场景的解决方案。也说明了微软如何通过数据、算法和计算能力，用赢咖4技术赋能各行各业。
微软亚洲互联网工程院赢咖4语音助手产品总监翟磊
通过翟磊微软在智能家居、智能出行、客服对话赢咖4、行业知识管理平台等领域的四个案例，充分展示了微软通过赢咖4技术为客户企业带来的价值。
以下是翟磊主任的发言(由OFweek赢咖4网编辑)
原话:
你好，我是微软公司的翟磊。
在演讲开始之前，我想和你讨论一个问题。什么是赢咖4？我们认为赢咖4必须具备两个特征。第一，任何赢咖4产品和技术都必须具有高度的认知能力。认知能力是指机器(设备)能够理解人类意图的程度。第二是自然。我们创造赢咖4的目标之一是让机器和人以一种非常自然和熟悉的方式进行交互。
接下来，我们来回顾一下人机交互的发展。
第一个时期以Windows操作系统为代表。在这期间，每个人都可以把工作和生活搬到一台小电脑上。这大大提高了人类和社会工作的效率。今天，我们仍然离不开电脑。但是，在这个阶段，每一个软件或者操作系统都需要花费大量的时间去学习。用户成本高。
第二个时期是以AndroidOS和iOS为代表的两个手机操作系统。这期间用户和机器的交互变得非常简单。用户甚至可以用一根手指与手机进行交互，用户的学习成本大大降低。
第三个时期是赢咖4。我们将其命名为代理平台。我们可以把代理想象成一个扬声器或者一台电视。代理可以帮助一个人处理生活中的所有活动，包括工作、家庭和朋友、旅行等等。那为什么叫平台？因为微软希望所有第三方都能在platform上实现自己的应用。微软一直在为组织或个人提供更多的技术支持。目前主要发展方向在自然语言理解方面。微软的搜索引擎带来了巨大的知识图谱。
当我们拥有这些宝贵的资产和财富时，我们希望创造一种赢咖4技术，为客户和商业朋友带来价值。
最后给大家分享四个应用场景和案例。
第一个场景是智能家居。微软的智能家居不仅仅是一个音箱，或者一个扫地赢咖4，而是赋能房地产行业，包括酒店和房子。我们希望每个房子或住所都有思考的能力。为了实现这个目标，我们给每个房间都注入了一个会思考的“大脑”。
你可以想象一下，每次回家都会受到微软智能家居系统的热烈欢迎。更重要的是，当你回到家，房子的大脑可以开始识别和计算，自动帮你按照你的习惯做所有的事情。此外，“大脑”还可以监测你的身体特征，帮助你预测或控制疾病。微软提供的智能家居服务对商业伙伴和消费者都是全新的体验。
二是汽车场景。我们希望汽车能成为你的伴侣，不仅陪伴你一路通勤，还拥有强大的思维能力，把汽车变成你工作生活中的第三空间。它可以知道你的会议即将开始，可以帮你智能调整导航路线，重新安排会议时间，发送邮件和短信等等。
第三个场景是微软和电信合作的客服对话赢咖4。微软可以帮助客户分析语音和文本数据，并帮助他们为内部和外部客户建立问答系统。这样的知识体系不仅可以帮助企业解决与内部员工的沟通问题，还可以提高与外部消费者的沟通效率。类似的技术也可以应用于零售场景。
第四个场景是行业知识图谱。行业知识图谱可以帮助企业构建自己的内部知识体系，帮助企业更好地运行，显著提高生产效率。我们在行业内做了很多细分，每个分支对应不同的问答系统和应用。这些技术可以应用到保险行业。很多保险业务员没有接受过完整的专业培训，导致他们无法完全理解很多保险知识和合同内容，所以我们希望创造代理人赢咖4来帮助他们理解专业知识。
在本次赢咖4产业大会上，微软亚洲互联网工程院赢咖4语音助手产品总监翟磊做了题为“赢咖4在各种特定场景下的发展前景与现状”的主题演讲。他介绍了微软自然语言处理技术应用于各种垂直场景的解决方案。也说明了微软如何通过数据、算法和计算能力，用赢咖4技术赋能各行各业。
微软亚洲互联网工程院赢咖4语音助手产品总监翟磊
通过翟磊微软在智能家居、智能出行、客服对话赢咖4、行业知识管理平台等领域的四个案例，充分展示了微软通过赢咖4技术为客户企业带来的价值。
以下是翟磊主任的发言(由OFweek赢咖4网编辑)
原话:
你好，我是微软公司的翟磊。
在演讲开始之前，我想和你讨论一个问题。什么是赢咖4？我们认为赢咖4必须具备两个特征。第一，任何赢咖4产品和技术都必须具有高度的认知能力。认知能力是指机器(设备)能够理解人类意图的程度。第二是自然。我们创造赢咖4的目标之一是让机器和人以一种非常自然和熟悉的方式进行交互。
接下来，我们来回顾一下人机交互的发展。
第一个时期以Windows操作系统为代表。在这期间，每个人都可以把工作和生活搬到一台小电脑上。这大大提高了人类和社会工作的效率。今天，我们仍然离不开电脑。但是，在这个阶段，每一个软件或者操作系统都需要花费大量的时间去学习。用户成本高。
第二个时期是以AndroidOS和iOS为代表的两个手机操作系统。这期间用户和机器的交互变得非常简单。用户甚至可以用一根手指与手机进行交互，用户的学习成本大大降低。
第三个时期是赢咖4。我们将其命名为代理平台。我们可以把代理想象成一个扬声器或者一台电视。代理可以帮助一个人处理生活中的所有活动，包括工作、家庭和朋友、旅行等等。那为什么叫平台？因为微软希望所有第三方都能在platform上实现自己的应用。微软一直在为组织或个人提供更多的技术支持。目前主要发展方向在自然语言理解方面。微软的搜索引擎带来了巨大的知识图谱。
当我们拥有这些宝贵的资产和财富时，我们希望创造一种赢咖4技术，为客户和商业朋友带来价值。
最后给大家分享四个应用场景和案例。
第一个场景是智能家居。微软的智能家居不仅仅是一个音箱，或者一个扫地赢咖4，而是赋能房地产行业，包括酒店和房子。我们希望每个房子或住所都有思考的能力。为了实现这个目标，我们给每个房间都注入了一个会思考的“大脑”。
你可以想象一下，每次回家都会受到微软智能家居系统的热烈欢迎。更重要的是，当你回到家，房子的大脑可以开始识别和计算，自动帮你按照你的习惯做所有的事情。此外，“大脑”还可以监测你的身体特征，帮助你预测或控制疾病。微软提供的智能家居服务对商业伙伴和消费者都是全新的体验。
二是汽车场景。我们希望汽车能成为你的伴侣，不仅陪伴你一路通勤，还拥有强大的思维能力，把汽车变成你工作生活中的第三空间。它可以知道你的会议即将开始，可以帮你智能调整导航路线，重新安排会议时间，发送邮件和短信等等。
第三个场景是微软和电信合作的客服对话赢咖4。微软可以帮助客户分析语音和文本数据，并帮助他们为内部和外部客户建立问答系统。这样的知识体系不仅可以帮助企业解决与内部员工的沟通问题，还可以提高与外部消费者的沟通效率。类似的技术也可以应用于零售场景。
第四个场景是行业知识图谱。行业知识图谱可以帮助企业构建自己的内部知识体系，帮助企业更好地运行，显著提高生产效率。我们在行业内做了很多细分，每个分支对应不同的问答系统和应用。这些技术可以应用到保险行业。很多保险业务员没有接受过完整的专业培训，导致他们无法完全理解很多保险知识和合同内容，所以我们希望创造代理人赢咖4来帮助他们理解专业知识。
