对于近期媒体报导号称HTC 手机爆炸的消息或投诉，宏达电今天表示，未来类似案件的不实报导及传言，如有任何侵害商誉的行为，HTC 不排除寻求司法途径。
宏达电（HTC）今天发出澄清声明稿表示，对近期媒体报导号称HTC 手机爆炸的消息或投诉，在第一时间多以「HTC 手机爆炸」做为标题及内文报导，但经过还原真相及深入调查之后，都证实因不当外力导致电池受到破坏而造成意外，其外力如话机不当接近火源、异常拆解与外力干预等，而非HTC 产品所致。
宏达电指出，媒体在未深入调查了解真相之前即加以渲染的新闻报导及网络转贴，已严重造成HTC 商誉受损。
宏达电强调，针对未来类似案件的不实报导及传言，盼请媒体与社会大众勿先加以臆测；如有任何侵害商誉的行为，HTC 将不排除寻求司法途径。
对于近期误报的不实案件，宏达电特此说明如下：
HTC 没有任何一个智能型手机产品因电池本身因素造成手机爆炸意外。HTC 在过去接获少数用户申诉手机电池爆炸相关问题，经查证后每个个案均因遭受不当外力导致意外。
宏达电特别举例，2017 年6 月18 日李先生话机自燃案件，经查证也非HTC 手机电池造成。话机经取回交由内部专责单位检测，于6 月21 日完成分析并同步告知顾客；虽外壳因燃烧而损毁，然拆机检测后发现手机电池外观正常且无自体燃烧痕迹，仅边缘有轻微受热燃烧变形的痕迹。依此判断，本事件应为不当外力导致，而非肇因于HTC 产品或零件的异常。
另外，2017 年6 月28 日陈先生因精神状况不稳，折断手机，造成话机爆炸自残案件。HTC 于6 月28 日19 时50 分收到有媒体新闻报导HTC 手机爆炸的新闻，立即透过媒体记者、警察局与事发捷运站和医院主动联系伤者，欲了解事发经过；同日22 时08 分经过警方进一步调阅监视器追查，发现事实与先前媒体报导的手机爆炸完全不符。
对于6 月28 日案件，HTC 谢谢警方能在最短时间，公布事实并还原真相，也谢谢所有关心HTC 的用户们，并祝伤者早日康复与平安。
有关2017 年6 月21 日外国消费者卡普（Kapoor）女士于法国发生话机意外燃烧案件，HTC 将连同深具公信力的第三方鉴识单位共同调查以厘清事实真相。
