国际物流公司亚马逊（Amazon）早前推出 Amazon Key 服务，让送货员可自行打开客户家中大门，并将货品直接放进客户家中。而近日，一名英国 Amazon 用户使用上述服务后，发现家中的爱犬失踪了。最后他去信亚马逊 CEO 贝索斯（Benzos）投诉并求助，最后成功找回爱犬。
受害的英国 Amazon 客户名叫 Richard Guttfield ，他在送货员透过 Amazon Key 服务进入他家中送货后，发现家中的一度黑色的史纳莎失踪了。因而怀疑事件与送货员有关。最后他去信亚马逊 CEO 贝索斯投诉事件，亚马逊方面成功追踪涉事的送货员，并成功找回爱犬。
据了解，送货员并非亚马逊直接雇用的员工，而是受雇于物流服务承包商。但亚马逊方面仍表示会彻查事件，并不允许该司机再参与送货服务。亚马逊发言人表示，偷窃行为绝不可原谅，他们会认真看待并处理有关问题，以维持他们对合作伙伴提出的服务标准。
而 Richard Guttfield 受访时表示，他希望所有亚马逊客户明白，遭窃风险无法避免，但大部分送货员都十分称职。
