一转眼Surface上市也已经六年的时间，去年（2018）下半年为更新了Surface Pro 6、Surface Laptop 2、Surface Studio 2这几款产品，更推出耳机、针对企业用户的Surface Hub系列，进一步拓宽产品线。
以2019财年第二季财报来观察，最大的亮点并非云端或是Office，而是业务比起去年同期成长高达39%的Surface硬件。微软CEO萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）也在电话会议中点出：「Surface在本季成长强劲。」
而这背后，都跟有「Surface之父」之称的微软首席产品长帕诺斯·帕奈（Panos Panay），过去六年来的努力脱不了关系。
▲Panos Panay从他的口袋中掏出一个方型的黑色盒子，讲述团队理念。
手中小黑盒，是六年来创造产品的信念
手中抓着Surface Pro，脖子上挂着去年才刚推出的Surface Headphones耳机，帕奈轻快地步入会议室。
产品长的工作主要负责在市场上销售的所有设备，但帕诺斯·帕奈认为他的工作不能单从设备本身来看，「这背后还包含了使用体验，而这些细节不仅涉及到我们硬件部门，而是涉及到微软的各个不同部门。」
帕奈认为，一款伟大的产品跟企业文化有绝对关系，「通常人们只会想到产品背后的工程和科技元素，我认为不仅如此，其实还包括像是领导力及文化等因素。」因此在设计Surface产品时，也会把企业所认同的文化，结合到产品设计上。
这时，帕奈从他的口袋中掏出一个方型的黑色盒子，「在我们团队中，每个人都会拥有一个这样的盒子。」方盒里头装着好几个字卡。
首先有一块不锈钢的牌子上写着「 Be Relentless」（不屈不挠）以及「 Customer Obsessed」（顾客至上），内层还有一份便条纸，印着「 Fail Fast」（快速失败），最下层还放着一块方形镜子，印着「Diverse and Inclusive」（多样与包容）、「 No Cynics」（不要愤世嫉俗）。
▲这个小黑盒对Panos Panay团队来说非常重要，汇聚了每个成员对文化的思考和讨论。
这个小黑盒对帕奈团队来说非常重要，汇聚了每个成员对文化的思考和讨论，在每天工作时提醒着，不能背离这些核心。
